老板只有一个。客户。他可以解雇公司里的每个人，从董事长到下层，只要把钱花在别的地方。
如果每个人都以一种方式做，那么你很有可能通过完全相反的方向找到你的利基市场。
庆祝您的成功。在你的失败中找到一些幽默感。
没有什么能完全取代一些精心挑选的、适时的、真诚的赞美之词。它们是绝对免费的，值得一大笔钱。
杰出的领导者会不遗余力地提高员工的自尊心。如果人们相信自己，他们能取得的成就是惊人的。
高期望是一切的关键。
比竞争对手更好地控制您的费用。在这里，您总能找到竞争优势。
您可能会犯很多错误，但如果您运行有效的操作，仍然可以恢复。或者你可以很聪明，但如果你效率太低，仍然会倒闭。
超越客户的期望。如果你这样做，他们会一遍又一遍地回来。给他们他们想要的东西 - 还有更多。
我们都在一起工作;这就是秘密。
如果你热爱你的工作，你每天都会努力做到最好，很快周围的每个人都会从你身上获得激情就像发烧一样。
游向上游。走另一条路。忽略传统智慧。
管理层对待员工的方式正是员工对待客户的方式。
让普通人有机会购买与富人相同的东西。